利用規約（ご利用条件）
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、INE株式会社（以下、「当社」といいます。）が提供するライフコーチングサービス「DYIS」（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
ユーザーは、理由の如何を問わず、本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本規約の内容を遵守しなければなりません。
当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定は本規約の一部を構成するものとします。
本規約の規定が個別規定の内容と矛盾する場合には、別途指定がない限り、個別規定の内容が優先されるものとします。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、当社の指定するコーチが、ユーザーに対し、所定回数のコーチングを実施することを通じて、ユーザーの「自己分析」「キャリア設計」等のサポートを中心に行うライフコーチングサービスです。
ユーザーの就職先ないし転職先の決定や問題解決といった結果を保証するものでもありません。また、職業紹介（職業安定法（昭和二十二年法律第百四十一号）第4条1号に規定するものをいう。）を行うものでもありませんので、ご注意ください。
本サービス提供にあたって、ユーザーに対し、必要な情報提供、課題の実施、アンケートへの回答その他必要な協力を求めることがあります。ユーザーは、協力を求めた場合には、速やかに対応するようにしてください。
ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第3条（利用期間および利用料金）
利用期間および利用料金は本サービスのホームページに記載されているものとします。
ユーザーは、本契約上の債務の支払を遅滞した場合、年１４．６％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
当社とユーザーとの書面又は電磁的方法による合意がない限り、利用期間は延長することができませんのでご注意ください。
本サービスの利用期間の起算日は、当社とユーザーとの間で別途取り決めることとします。 ユーザーは、利用期間が経過した場合、コーチング回数等が残存していたとしても、本サービスの提供を受けることができなくなりますのでご注意ください。
当社は、キャンセルにかかる対応を、当社ウェブサイトに掲示する「キャンセルポリシー」に従い、行うものとする。
ユーザーは、当社ウェブサイトに掲示する｢キャンセルポリシー｣に同意したものとする
第4条（本契約の成立）
申込者は、本規約規定を遵守することに同意し、かつ当社の定める登録情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービス利用の申込みを行います。
当社は、申込者について当社所定の審査を行った上で、本サービスの利用をお断りすることがあります。その場合、当社はその判断の根拠もしくは理由の開示、質問等への回答その他一切の対応を行いません。 申込者は、当社の指示に従い、当社の指定する決済方法により、料金の支払を行います。なお、申込者と当該決済システム提供者との間で紛争が生じた場合には、申込者が自己の費用と責任で解決してください。
前項の手続の完了時もしくはサービスの初回利用時のいずれかをもって、当社とユーザーとの間の本契約が成立することとします。
第5条（設備の維持管理）
本サービスの利用にあたって、コンピューター、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等が必要となることがあります。その準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行ってください。
ユーザーは、本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるようにしてください。
ユーザーは、本サービスの利用において、当社の指定するソフトウェア等を、自己のコンピューター、スマートフォン等にダウンロードする場合には、ユーザーが当該端末等において保有する情報の消滅若しくは改変又は当該端末の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払ってください。
本条記載の事項その他本サービス利用のための設備の維持管理の不備のため、ユーザーが不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条（登録情報の変更）
ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、遅滞なく、当社所定の方法により、当社にその旨連絡しなければなりません。なお、ユーザーが登録情報変更手続を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
第7条（禁止事項等）
ユーザーは、本サービス利用にあたり、以下を保証します。
- 未成年、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかにも該当していません。これらに該当する場合には、当社所定の手続を履践し、法定代理人、後見人、補佐人または補助人の同意等を得た上で本サービスを利用します。
- 反社会的勢力等に該当する、あるいは資金提供その他の方法を通じて反社会的勢力等を運営、協力もしくは関与する関係にはありません。
- 過去に当社との契約（本契約に限らない。）に違反したことはありません。
- その他、本サービスを利用するにあたって当社が不適切と判断する者には該当しません。
ユーザーは、以下のいずれかの事由に該当する行為を行ってはなりません。
- 本規約に違反する行為
- 当社に対する虚偽もしくは不正確な情報提供、あるいは重要な情報の不提供
- クレジットカードその他決済手段の不正使用、またはその疑いがある行為
- メールアドレスの譲渡、貸与その他如何の方法を問わず、第三者に本サービスを利用させる行為
- 本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他方法のいかんを問わず、本サービスの私的利用の範囲を超えて利用する行為
- 当社、他のユーザー、第三者を誹謗中傷、脅迫、強要する、もしくはそのおそれがある行為
- 当社、他のユーザー、第三者の著作権、商標権、その他の知的財産権を含む一切の権利を侵害する、もしくはそのおそれがある行為
- 当社、他のユーザー、第三者の財産、名誉、プライバシー、肖像権その他一切の権利を侵害する、もしくはそのおそれがある行為
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
- 営業あるいはマルチレベルマーケティング等の行為 本サービスを誹謗中傷する内容を含むSNS等への投稿その他本サービスの信用もしくは名誉を毀損する、もしくはそのおそれがある行為
- 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
- その他、当社がユーザーとして不適切と判断する行為
第8条（本サービスの一時停止）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、当社が指定する期間、本サービスの提供を一時停止することができます。
- ユーザーにおいて、本規約に違反した疑いがある場合
- ユーザーの迷惑行為等により、当社が業務続行困難と判断した場合
- その他、当社が本サービスの提供を一時停止する必要があると判断したとき
本サービスが一時停止された場合であっても、料金は返金致しません。また、本サービスが停止されたことによりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
本サービスが一時停止された理由について、一切開示義務を負いません。また、当社のユーザーに対する損害賠償請求権の行使等は妨げられません。
第9条（本契約の解除）
当社は、ユーザーにおいて以下のいずれかに該当する事由が生じた場合には、ユーザーへの催告を要することなく、通知のみをもって、本契約の解除およびその他当社が適切と判断する措置をとることができます。
- 本規約に違反した場合
- 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき
- 差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売の申立て又は公租公課の滞納処分があった場合
- 死亡した場合
- その他、本契約を継続し難い重大な事由が生じたとき
本契約の解除およびその他当社が適切と判断する措置をとった場合であっても、料金は返金致しません。また、当社はこれによりユーザーが生じた損害について一切の責任を負いません。
本契約の解除およびその他当社が適切と判断する措置をとった理由について、一切開示義務を負いません。また、当社のユーザーに対する損害賠償請求権の行使等は妨げられません。
本契約が解除された場合、ユーザーは、当社に対して負担する一切の金銭債務につき当然に期限の利益を喪失し、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第10条（本サービスの休止）
当社は､以下のいずれかに該当する事由が生じた場合、ユーザーに対して事前または事後に通知することにより、本サービスの全部又は一部の提供を休止することができます。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
本サービスを休止する場合、ユーザーは、それに伴って発生した損害の賠償、その他一切の請求はできないものとします。
第11条（本サービスの廃止）
当社は､本サービス提供が困難となった場合、３０日前までにユーザーに通知することにより、本サービスを廃止し、すべてのユーザーへの本サービス提供を終了することができます。ユーザーは、本サービスの廃止に伴って発生した損害の賠償、その他一切の請求はできないものとします。
第12条（不保証）
当社は、ユーザーに対し、本サービスにおいて提供した情報の正確性および品質について､常に正しくかつ有効であることを保証するものではありません。
本サービス提供による効果は、ユーザー提供情報の正確性、提供時期、その他外部的要因による影響を受けるため、個人差があります。当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、必ず求職、転職もしくはキャリアアップに成功する等の有用性、有効性を有することについて何ら保証するものではありません。
当社は､ユーザーが利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、第三者の権利を一切侵害するものではないことについて何ら保証するものではありません。
ユーザーは、前各項に掲げる内容を十分に理解したうえで本サービスの利用に同意しているものとし、本サービスの利用に際し、これらの保証がないことによる費用や損害の発生を防止するために必要な処置（資料等のバックアップの保管、他の求職・転職手段の併用など）を、あらかじめ、自己の責任と費用において行うものとします。
前各項に掲げる内容からユーザーに発生する一切の損害について、当社は何ら責任を負わないものとします。
第13条（損害賠償）
当社は、本契約に関して故意又は重大な過失がない限り、ユーザーに対して損害賠償義務を負わないものとします。なお、当社が損害賠償義務を負う場合であっても、損害賠償の範囲は、ユーザーが直接かつ現実に生じた損害（慰謝料、休業損害、逸失利益、弁護士費用等の間接的な損害を含まない。）に限るものとし、かつ、本契約に基づいて当社が当該ユーザーから受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社もしくは当社の役職員等に対して損害を与えた場合、自己の費用と責任においてそれらを賠償するものとします。
第14条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスの利用を通じて知り得た当社および当社の顧客、その他の第三者の秘密に属する情報（営業上もしくは技術上を問わず、その情報が公知となった場合に情報の権利者に事実上の不利益が発生するもの全てを含みます）および他人の個人情報（以下、「秘密情報等」といいます。）について、秘密として保持するものとし、自己によると第三者に行わせるとを問わず、情報の権利者の事前承諾なしに不正に損壊、滅失、公表、利用、複製、複写、開示、提供、漏洩等してはならないものとします。
ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。
第15条（権利譲渡の禁止）
ユーザーは､当社の書面による事前承諾がある場合を除き､当社及びユーザー間の本契約上の地位及び本契約上の権利もしくは義務の全部または一部を他に譲渡してはなりません。
当社は、本サービスにかかる事業を、第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）することがあり、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意するものとします。
第16条（個人情報の保護）
当社は、ユーザーから提供を受けた個人情報を、当社ウェブサイトに掲示する「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。
ユーザーは、当社ウェブサイトに掲示する｢プライバシーポリシー｣に同意し、これに従って適切な情報管理を行ってください。
第17条（知的財産権等）
本サービスにおいて当社が提供する資料及び情報に関する、著作権、特許権その他の知的財産権は、全て当社もしくは当社が定める第三者に帰属するものとします。
ユーザーは、本サービスにおいて当社が提供する資料及び情報を、当社の事前承諾を得ないで、複製、複写、改変、第三者への提供等を行うことができません。
本条の規定に違反してユーザーと第三者との間で紛争ないしトラブル等が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用において問題を解決することとし、当社に一切の迷惑及び損害を与えないものとします。 当社は、本サービスを通じて、ユーザーが提供した情報及びデータを、本サービスの運営に必要な範囲で、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への提供その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
第18条（通知または連絡）
当社は、本ウェブサイトの表示、その他当社が適当と判断する方法により、ユーザーに対し、本サービス提供にあたって必要な事項を通知します。
かかる通知は、当社が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点、もしくは当社が適当と判断する方法を実施した時点より、ユーザーに対して到達したものとし、効力を発することとします。
ユーザーから当社に対する、本サービスに関する問い合わせ、その他連絡または通知は、当社の定める方法で行ってください。
第19条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法等法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残存部分については従前どおり継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（準拠法）
本契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
第21条（管轄裁判所）
本契約に関する一切の訴訟は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第22条（協議解決）
本規約の解釈に疑義が生じ、又は本規約に定めのない事由が生じたときは、当社及びユーザーは、協議の上、解決するものとします。
第23条（利用規約の変更）
当社は、本規約を随時変更することができるものとします。本規約を変更した場合、変更後の本規約を本ウェブサイト上に掲載するものとし、掲載後1カ月経過後に本サービスを利用しているユーザーは、変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。
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・返金可能期間は以下のうち、より短い方が適用されます。
①DYIS最終受講日から１ヶ月
②サービス決済完了日から1年以内
・返金処理は、最短数日後に返金されますが、ご利用のクレジットカード会社の処理によっては、45日~60日ほどかかる場合がございます。